Livraisons et retours - Boutique Vendée Globe

LIVRAISON

Nous nous engageons à vous garantir une expédition dans les 48h ouvrées dès que votre commande est prise en compte.

A chaque étape de votre commande (réception du paiement, préparation, expédition) vous êtes informé par mail de l’avancement de celle-ci.

Pour les zones France, Outre-Mer et Europe, tous nos colis sont envoyés en colissimo, et remis contre signature pour les livraisons à domicile.

Pour la zone Monde, les colis sont envoyés par transporteur avec une livraison à domicile sans signature.

MODES DE LIVRAISONS POSSIBLES ET DÉLAIS INDICATIFS

 

France et Corse
  • Domicile : J+2 à J+3
  • Bureau de Poste / Point Relais / Consignes Pick Up : J+2 à J+3
  • Retrait en magasin Comptoir de la Mer Les Sables d’Olonne : 48h
  • Retrait en magasin Comptoir de la Mer St Gilles Croix-de-Vie : 72h
  • Retrait en magasin Comptoir de la Mer L’Aiguillon-sur-Mer : J+7
Outre-Mer
  • Domicile zone OM1 : à partir de J+5
  • Domicile zone OM2 : à partir de J+7

Zone OM1 : Guadeloupe, St Barthélémy, St Martin, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon
Zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises

Europe
  • Domicile : J+3 à J+7 (destinations lointaines)
  • Bureau de Poste / Point Relais / Consignes Pick Up : J+3 à J+7 (destinations lointaines)

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2 : Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie
Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède
Zone 4 : Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

Pays hors Europe
  • Domicile : à partir de J+3

 

Les délais sont donnés à titre indicatif en jours ouvrés (lundi au vendredi) à partir de la date d’expédition du colis.

 

ZONES FRANCE / CORSE / OUTRE-MER / EUROPE

 

Livraison Domicile (tarifs TTC)

   France + Corse Europe
Poids du colis (jusqu’à) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
1 kg 11.18€ 13.49€ 16.09€ 17.50€ 19.77€
2kgs 12.22€ 14.43€ 17.98€ 19.54€ 21.73€
5kgs 15.36€ 17.42€ 21.24€ 25.56€ 32.10€
7kgs 17.48€ 19.34€ 23.44€ 35.46€ 41.71€
10kgs 20.64€ 22.19€ 26.48€ 40.76€ 55.26€
15kgs 25.90€ 27.64€ 32.14€ 50.78€ 74.63€
20kgs 31.15€ 33.08€ 37.65€ 60.65€ 87.50€

Livraison Domicile (tarifs HT)

  Outre-Mer
Poids du colis (jusqu’à) Zone OM1 Zone OM2
1 kg 17.71€ 25.44€
2kgs 23.78€ 39.47€
5kgs 29.89€ 80.88€
7kgs 49.12€ 111.54€
10kgs 70.68€ 150.44€
15kgs 100.55€ 226.89€
20kgs 127.68€ 291.78€

Livraison Bureau de Poste / Point Relais (Tarifs TTC)

   France + Corse Europe
Poids du colis (jusqu’à) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
1 kg 6€ 14.40€ 16.80€ 18€ 20.40€
5kgs 9.6€ 18€ 21.60€ 25.20€ 31.20€
10kgs 15.60€ 22.80€ 26.40€ 39.60€ 52.80€

Gratuit à partir de 60€ de commande

En magasin Comptoir de la Mer

Gratuit

  • Comptoir de la Mer St Gilles Croix-de-Vie – Quai Marcel Bernard 85800 Saint Gilles Croix-de-Vie
  • Comptoir de la Mer Les Sables d’Olonne – Quai Cabaude 85100 Les Sables d’Olonne
  • Comptoir de la Mer L’Aiguillon-sur-Mer – Le Port 85460 L’Aiguillon-sur-Mer
  • Boutique Officielle Vendée Globe – 21 Promenade de l’Amiral Lafargue (sur le remblai) 8510 Les Sables d’Olonne. Parkings à proximité : Rue du Palais, Les Atlantes, Port de pêche.

 

ZONES SUISSE / PAYS HORS EUROPE

 

Livraison Domicile (tarifs HT)

Forfait : 19€


RETOUR & SAV

Les conditions

 

Un article ne vous convient pas, trop grand ou trop petit…

Vous pouvez bénéficier d’un retour gratuit. Vous avez 30 jours pour changer d’avis (à partir de la date de réception de votre commande).

Les retours sont possibles pour :

    • la France
    • l’Outre-Mer zone 1 : Guadeloupe (St Barthélémy, St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon
    • certains pays de l’Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Estonie, Hongrie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Croatie, Grèce, Malte, Roumanie
    • Australie

 

Comment faire?

 

Pour bénéficier des frais de retour gratuits (sous conditions – sous 30 jours à réception du colis), déclarez votre échange/retour :

Par téléphone : appelez nous au 02 52 61 48 28
Du lundi au vendredi  9h30 à 12h30 (Prix d’un appel local depuis un poste fixe.)

Par e-mail : boutique@vendeeglobe.fr

S’il s’agit d’un échange, votre nouvel article vous sera expédié dès réception du colis retour par nos services, après contrôle de conformité des produits retournés (articles complets et intacts, dans leur emballage d’origine).

S’il s’agit d’un remboursement, celui-ci sera effectué sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par nos services, après contrôle de conformité des produits retournés (articles complets et intacts, dans leur emballage d’origine).

 

Comment utiliser l’étiquette retour Colissimo ?

Etape 1 :

J’imprime mon étiquette Retour envoyée par l’e-marchand et je la colle sur mon colis.

Etape 2 :
Pour la France, je choisis le lieu où je vais déposer mon colis : dans un bureau de poste, chez un commerçant du réseau La Poste ou dans ma boite aux lettres (sous conditions – toutes les informations sur : https://www.colissimo.fr/retourbal/index.htm).

Pour les autres pays, je dépose mon colis dans un bureau de poste.

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