Restituzione

PROCEDURA DI RESO

Un ordine online non può essere restituito in negozio (Comptoir de la mer o Boutique Vendée Globe situati sul lungomare)

Non chiamare il negozio. Il personale non sarà in grado di rispondere alle tue domande.

  • Vuoi ottenere un rimborso per un prodotto/ordine:

Se uno (o più) prodotto(i) non ti soddisfa(no), hai la possibilità, entro il limite di un reso per ordine, di restituire* il tuo(i) prodotto(i) se la richiesta viene effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Dopo questo periodo, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Modulo di contatto affinché la tua richiesta possa essere esaminata. Emettiamo solo rimborsi, non scambi. Per qualsiasi cambio di taglia o colore, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web.

*Le spese di reso sono a carico del cliente.

  • Un prodotto non corrisponde al tuo ordine:

Se hai ricevuto un prodotto(i) che non corrisponde(no) al tuo ordine, ci scusiamo per questo errore.

Ti invitiamo a presentare una richiesta di reso specificando il/i prodotto/i ricevuto/i per errore.

  • Un prodotto è danneggiato / non corrisponde al tuo ordine:

Se, nonostante le cure nella preparazione del tuo ordine, i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, devi presentare il reclamo entro 72 ore dal ricevimento dell'ordine, allegando foto. Dopo questo periodo, non sarà accettato alcun reclamo.

  • Altro:

Per qualsiasi altro motivo non menzionato qui, o se hai domande, ti invitiamo a presentare la tua richiesta tramite il nostro Modulo di contatto.


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