El « Sitio »: el sitio web www.boutique.vendeeglobe.org gestionado y animado por la sociedad COMPTOIR DE LA MER, Sociedad de responsabilidad limitada con un único socio, con un capital de 50 000 euros, cuya sede social se encuentra en 2 Rue des Gréeurs La Cabaude 85100, Les Sables d’Olonne.

El « Cliente »: se trata de cualquier persona física o jurídica que haya realizado un pedido en el Sitio.

El « Pedido »: acto de compra en línea de un Producto.

Las « Menciones legales »: informan a todo internauta, Cliente o no, sobre la identidad del operador y del anfitrión del Sitio así como sobre las condiciones de acceso al Sitio.

La « Inscripción »: acción que permite a un internauta convertirse en Cliente y poder realizar pedidos.

El « Producto »: artículo ofrecido para la venta en el Sitio.

El « Carrito »: conjunto de Productos seleccionados con el fin de realizar un Pedido.

Las presentes Condiciones generales tienen por objeto establecer las condiciones y modalidades de venta por parte de la sociedad COMPTOIR DE LA MER de productos prêt-à-porter y accesorios de moda a los Clientes.

Las presentes Condiciones se complementan con las menciones legales (consultar el enlace “menciones legales” en la parte inferior de la página del sitio).

Artículo 3 | Identificación del Cliente - Aceptación de las presentes Condiciones

El Cliente declara bajo honor ser mayor de edad legalmente o menor emancipado. El Cliente proporciona al Sitio una dirección postal y de correo electrónico válidas; el Cliente se asegura de su validez en el tiempo.

Al momento de realizar el Pedido, el Cliente debe proporcionar la información mencionada como obligatoria.

Si el usuario elige crear su espacio personal, el Cliente elige un identificador y una contraseña personales. Al finalizar cada sesión, el Cliente debe asegurarse de salir de su espacio personal. El Cliente es responsable de la preservación de la confidencialidad de su contraseña y de su espacio personal, y es totalmente responsable de cualquier acto que implique el uso de su identificador y su contraseña. En caso de pérdida o robo del identificador y/o la contraseña, o en caso de uso por un tercero no autorizado, el Cliente debe contactar inmediatamente con el Sitio.

El espacio personal de los Clientes contiene:

• el perfil del Cliente
• el catálogo

Para cualquier Pedido, así como para la creación de su cuenta, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones generales. Con cada nuevo Pedido, el Cliente reitera su acuerdo con estas Condiciones.

En caso de cambio en la política financiera de acceso, la introducción de un nuevo servicio o la evolución de cualquier otra modalidad sustancial estipulada en las presentes, estas Condiciones serán revisadas. El Cliente debe consultarlas regularmente para mantenerse informado de cualquier modificación.

Artículo 4 | Precios y Pedido de Productos

Precios:

Los precios indicados en el sitio boutique.vendeeglobe.org se expresan en euros, IVA incluido, sin participación en los gastos de envío. El IVA es al tipo vigente para los Productos en cuestión. Si el tipo de IVA se modificara, estos cambios podrán repercutirse en los precios de los productos y artículos, sin que el Cliente sea informado previamente.

Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de validación del pedido, en el momento de la introducción de la dirección del comprador.

Para las entregas en Francia metropolitana y en los países de la Unión Europea, el pedido se establece con IVA incluido.

Para las entregas en ultramar y fuera de la Unión Europea, el pedido se establece sin IVA. Los derechos de aduana, derechos de importación u otros impuestos locales exigibles a la entrada en el país corren a cargo del comprador.

Para realizar un Pedido:

El Cliente tiene la posibilidad de registrarse creando una cuenta de cliente o conectarse a su cuenta existente, seleccionar el o los Productos que le interesen para añadirlos a su Carrito. En cualquier momento, el Cliente puede verificar los Productos en el Carrito, añadir o retirar productos. Sobre la base de los Productos en el Carrito, se informará al Cliente sobre los gastos de transporte correspondientes.

Para validar el Pedido de los Productos en el Carrito, el Cliente debe hacer clic en el botón « PEDIR ». El Cliente es entonces invitado a pagar en la plataforma de pago dedicada (ver disposiciones a continuación). Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente.

Artículo 5 | Disponibilidad de los Productos

Nuestros Productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio boutique.vendeeglobe.org y dentro del límite de las existencias disponibles. Para los Productos no almacenados, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad en nuestros proveedores.

En caso de no disponibilidad del Producto solicitado, no aceptación por parte del Cliente del plazo de entrega que impone esta no disponibilidad, COMPTOIR DE LA MER se pondrá en contacto con el Cliente antes de realizar cualquier modificación del Pedido.

COMPTOIR DE LA MER podrá proponer un Producto de reemplazo a su Cliente, quien conservará total libertad para aceptarlo o rechazarlo. En caso de rechazo, las sumas ya cobradas por el o los Productos no disponibles serán reembolsadas en la cuenta debitada en un plazo de treinta (30) días.

Artículo 6 | Pago

La validación de su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.

Los pagos se realizan al contado al realizar el Pedido mediante tarjeta bancaria, en línea a través del sistema seguro SystemPay o PayPal.

Se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard.

El débito de la tarjeta se efectúa al momento del pedido.

En caso de fallo del pago mediante tarjeta bancaria, los Productos no serán entregados y el Pedido será cancelado automáticamente.

Los datos bancarios comunicados no son conocidos ni conservados por el Sitio, permanecen únicamente como datos de control entre el Cliente y el banco.

Artículo 7 | Entrega

COMPTOIR DE LA MER entrega en Francia metropolitana y DOM-TOM y en el resto del Mundo. Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia sobre el plazo de entrega indicado.

Conforme a las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si, entre tanto, usted recibe el producto, procederemos a su reembolso, así como al reembolso de los gastos de devolución de la mercancía en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo.

En caso de entregas por un transportista, COMPTOIR DE LA MER no puede ser responsable por retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.

Los Productos se entregan en la dirección de entrega mencionada en el Pedido. Desde el envío del pedido al Cliente o a la dirección elegida por éste, los riesgos sobre las mercancías entregadas se transfieren al Cliente. Esta disposición no se refiere a los Clientes consumidores.

Al recibir el Producto, el Cliente debe verificar el estado del embalaje y los Productos en el momento de la entrega. Si el paquete está dañado en la entrega, el Cliente debe rechazarlo. El albarán de entrega menciona reservas precisas.

Las entregas rechazadas o a una dirección errónea serán objeto de una nueva entrega a cargo del Cliente.

Artículo 8 | Reserva de propiedad

Los Productos entregados siguen siendo propiedad de COMPTOIR DE LA MER hasta que el Cliente haya cumplido con todas sus obligaciones hacia COMPTOIR DE LA MER, y en particular hasta el pago completo del precio, en su caso incrementado con los intereses al tipo legal.

Artículo 9 | Derecho de desistimiento para el Cliente consumidor

Conforme al artículo L.121-21 del código de consumo, el Cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto pedido. COMPTOIR DE LA MER se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas pagadas, excepto los gastos de devolución del Producto que permanecen a cargo del Cliente consumidor.

COMPTOIR DE LA MER acusará recibo del desistimiento realizado por el Cliente consumidor.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente consumidor, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que el Cliente haya ejercido su derecho de desistimiento. Si el Producto se devuelve incompleto o dañado, COMPTOIR DE LA MER podrá negarse a proceder al reembolso o aplicar una reducción según el diagnóstico realizado por el servicio postventa del Sitio.

En caso de entrega escalonada del Pedido, el plazo de desistimiento correrá a partir de la recepción del último paquete que compone el Pedido.

Artículo 10 | Devoluciones dentro de los 14 días

Cada Producto devuelto debe estar imperativamente acompañado de un código de devolución.

Para ello, el Cliente debe contactar con COMPTOIR DE LA MER a través del formulario de contacto especificando el número de pedido y las referencias del/los artículo(s) correspondiente(s). COMPTOIR DE LA MER responderá al internauta comunicándole el proceso de devolución de la mercancía.

La devolución corre a cargo del cliente.

El Producto debe ser enviado a la dirección del operador del Sitio indicada en el Aviso. El Producto debe ser colocado con cuidado en su embalaje original, intacto.

Este paquete debe llegar a COMPTOIR DE LA MER en buen estado. El paquete que haya sido abierto deberá ser cerrado adecuadamente y los Productos del paquete no abiertos. Todos los embalajes deben ser originales. Debe ser recibido en las instalaciones de COMPTOIR DE LA MER en perfecto estado de reventa, lo que significa que el Cliente debe tomar las medidas necesarias para proteger el Producto al máximo para su transporte de devolución.

Un paquete recibido aplastado o del cual uno de los Productos que contiene esté ausente, aplastado, o haya sido abierto no será aceptado y no podrá ser objeto de un reembolso.

El reembolso se realizará en un plazo de 14 (catorce) días por transferencia o cheque bancario.

Artículo 11 | No conformidad - Productos defectuosos

Para el Cliente consumidor:

Si el Producto recibido no cumple con las características previstas en el Pedido, el Cliente consumidor puede exigir su reemplazo por COMPTOIR DE LA MER.

Para los Productos defectuosos que presentan un vicio oculto, el Cliente debe indicar sus datos de contacto, su número de albarán de entrega, las referencias del Producto que figuran en el albarán de entrega y la descripción de los defectos. COMPTOIR DE LA MER procederá al reembolso del/de los Producto(s). La devolución de los Productos en caso de error de Producto, defecto o no conformidad solo será aceptada para los Productos completos, en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios eventuales, manuales de uso y documentación, todo en una nueva caja con una copia de la factura de compra. En los casos antes mencionados, los eventuales gastos de envío serán reembolsados al Cliente.

En cualquier caso, las garantías no cubren:

• El uso anormal o no conforme de los Productos, en relación con su documentación
• Los defectos y sus consecuencias relacionados con el uso no conforme al uso para el cual el Producto está destinado
• Los defectos y sus consecuencias relacionados con cualquier causa exterior.

Para el Cliente profesional, comerciante o profesión liberal:

• El Cliente es el único responsable de la adecuación del/los Producto(s) solicitados a sus necesidades. El Sitio no aceptará ningún retorno por defecto de conformidad.
• COMPTOIR DE LA MER no ofrece ninguna garantía propia ni extensión de garantía. COMPTOIR DE LA MER no puede ser responsable de la garantía de vicios ocultos, ni de la garantía de productos defectuosos.

Artículo 12 | Elementos distintivos del Sitio - Propiedad intelectual

El nombre COMPTOIR DE LA MER está registrado como marca.

El nombre de dominio www.boutique.vendeeglobe.org está protegido. Estos elementos no pueden ser utilizados sin la autorización expresa de su titular. Lo mismo se aplica a los signos distintivos de los socios.

El Cliente reconoce que el contenido, incluyendo de forma no limitativa, los textos, la base de datos de Productos, los programas informáticos, músicas, sonidos, fotos, gráficos, vídeos presentes en el Sitio están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas o todos los demás derechos y leyes relativos a la propiedad intelectual. El Cliente reconoce que solo está autorizado a utilizar estos elementos e información dentro de los límites expresamente establecidos por las presentes.

Cualquier reproducción de todo o parte del Sitio con un fin distinto a la consulta del Sitio o la realización de un Pedido está prohibida sin la autorización de COMPTOIR DE LA MER.

Cualquier enlace simple o por hipervínculo con el sitio www.boutique.vendeeglobe.org está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la sociedad COMPTOIR DE LA MER.

Artículo 13 | Comentarios, críticas, comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios del sitio de COMPTOIR DE LA MER pueden enviarle críticas, comentarios o cualquier otro contenido; Someterle sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otra información, siempre que este contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, que infrinja los derechos de propiedad intelectual, o perjudicial para terceros y no consista ni contenga virus informáticos, activismo político, solicitudes comerciales, correos masivos, cadenas o cualquier otra forma de "spam".

El usuario no debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usurpar la identidad de una persona o entidad, ni mentir sobre el origen del contenido. COMPTOIR DE LA MER se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar o modificar cualquier contenido.

Artículo 14 | Responsabilidad

Acceso y funcionamiento del Sitio:

El Sitio se basa en tecnologías desarrolladas por terceros. COMPTOIR DE LA MER se compromete a poner en práctica todos los medios necesarios para asegurar un acceso continuo al Sitio.

Sin embargo, para asegurar el mantenimiento técnico del Sitio, el acceso podrá ser interrumpido puntualmente. En la medida de lo posible, el Sitio se esforzará por avisar a los Clientes. El Cliente debe asegurarse de la compatibilidad de su equipo informático y los programas instalados para acceder al Sitio.

COMPTOIR DE LA MER declina toda responsabilidad en caso de cualquier posible perjuicio que pudiera resultar de la indisponibilidad del Sitio o de un problema de conexión al Sitio.

Toma y Ejecución de un Pedido en el Sitio:

COMPTOIR DE LA MER excluye cualquier responsabilidad en caso de retraso eventual en la entrega sobre el plazo indicativo anunciado. Tal retraso no permite al Cliente solicitar la cancelación de la venta, ni rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios a cualquier título.

COMPTOIR DE LA MER no puede ser responsable de la no ejecución del contrato en caso de ruptura de stock o de no disponibilidad del Producto, ya sea en sus propios stocks o en los de su proveedor.

LA RESPONSABILIDAD DE COMPTOIR DE LA MER SOLO SE COMPROMETERÁ SI SE ESTABLECE QUE EL DAÑO DENUNCIADO RESULTA DE SU PROPIA ACCIÓN Y SI EXISTE UNA RELACIÓN DE CAUSALIDAD DIRECTA Y CIERTA ENTRE LA FALTA ALEGADA Y EL DAÑO.

En cualquier caso, la responsabilidad de COMPTOIR DE LA MER no podrá exceder los 200 €, todos los conceptos de perjuicio confusos.

Pérdida o uso fraudulento de las contraseñas/identificador

El Sitio no será responsable de cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la pérdida o el uso fraud ulento de las contraseñas, identificador del Cliente.

Artículo 15 | Prescripción

Cualquier acción de responsabilidad contra el Sitio prescribe un (1) año después de la ocurrencia del hecho generador del daño.

Artículo 16 | Informática y libertades

El Sitio conserva los siguientes datos:

• Información proporcionada al registrarse para abrir un espacio Cliente que permita realizar Pedidos;
• Información proporcionada al realizar el Pedido, si no se ha realizado ninguna inscripción;

Conforme a la legislación aplicable, el tiempo, la duración y la dirección IP de conexión de cada visita al Sitio.

Estos datos pueden ser comunicados por requerimiento de la autoridad judicial.

Conforme a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, conocida como informática y libertades, la base de datos y los tratamientos relacionados han sido objeto de una declaración ante la CNIL.

Cualquier dato de carácter personal relativo al Cliente es recopilado directamente en el Sitio. El Cliente dispone de un derecho de oposición, acceso, rectificación y supresión sobre los datos de carácter personal que le conciernen, a excepción de las direcciones IP, conforme a la normativa vigente sobre la conservación de estos datos. Para ejercer sus derechos, el Cliente debe simplemente enviar su solicitud a través del formulario de contacto del sitio de comercio electrónico.

Artículo 17 | Aplicación de las Condiciones - Divisibilidad - Interpretación

Las presentes Condiciones generales del Sitio vinculan jurídicamente y contractualmente al Sitio y al Cliente.

El hecho de que el Sitio no ejerza, en algún momento, una prerrogativa reconocida por las presentes Condiciones generales no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia expresa o tácita al derecho de ejercer dicha prerrogativa en el futuro.

Por otra parte, el reconocimiento de la invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto del contrato y de cualquier otra cláusula.

En caso de contradicción entre una disposición de las presentes Condiciones generales, del Aviso legal o de cualquier otra mención en el Sitio, se deberá dar prevalencia a las presentes Condiciones generales.

Artículo 18 | Ley aplicable

Las presentes condiciones, los anexos y cualquier documento o contenido publicado en el Sitio están sujetos a la ley francesa

Artículo 19 | Fecha de actualización de las Condiciones Generales de Venta

15 de Mayo de 2024